Cette politique de confidentialité décrit comment MasterGlass Pare-Brise collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
MasterGlass Pare-Brise
50 Chemin de Cesar, 72230 Ruaudin
Email : contact@masterglass-parebrise.com
Téléphone : 07 81 07 82 87
2. Données collectées
Lorsque vous nous contactez par téléphone
Aucune donnée n'est collectée automatiquement par le site. Les informations que vous nous communiquez par téléphone (nom, coordonnées, modèle de véhicule, contrat d'assurance) sont enregistrées uniquement pour traiter votre demande.
Lorsque vous naviguez sur le site
Aucun cookie de tracking n'est utilisé. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis
- Planifier et réaliser l'intervention sur votre véhicule
- Gérer la relation avec votre assurance
- Vous adresser une facture et un suivi qualité
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat qui nous lie (votre demande de prestation)
- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Votre compagnie d'assurance (avec votre accord, pour la prise en charge)
- Notre partenaire Feu Vert (uniquement si vous choisissez l'option "4 pneus offerts")
- Notre expert-comptable (à des fins de gestion comptable)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale (prospection)
- Factures : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de garantie : durée de la garantie sur la pose
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : dans certains cas
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@masterglass-parebrise.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : Mai 2026